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行銷雜談

我是怎樣創始一個品牌後後,一個月內就找到頭20位顧客的呢?

20位顧客,當然不會令我發達,已經足以能讓我自己、我的生意和品牌存活下來,繼續走下去。

Tiffany Suen

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開始分享之前,我想提出一點疑問。

我不知道有諸位讀者覺得20這個數字大還是小,但我覺得作為一間比中小企更小的2.5人公司(我們全公司只有兩個老闆,和一個半職員工),作為沒有背景、沒有資金的一間公司,而我們賣的服務價錢不屬低價位產品,20個顧客已經不算是小數目。你覺得一個剛開創的品牌,正常第一個月應該找到多少個客人的呢?如果你心目中,有答案,不妨回覆告訴我。

有些人以為, IG上、Facebook上、YouTube上,訂閱人數多,追蹤人數多,就會有很多人光顧你。

但事實上like數、follow數,這些叫做英文裏叫做vanity metrics(虛榮數字)。

Likes and follows don’t pay your bills.

Photo by Kelly Sikkema on Unsplash

他們不一定有指標性,而且不可能說有1000個人追蹤你,就有1000個人希望向您買東西。

事實上在網路世界,大多數人都只是希望向你免費獲得免費知識(education)和娛樂(entertainment)罷了。

所以不要以為自己有許多追蹤者,就會賺到很多錢;同樣道理,也不要以為,因為自己的帳最終數很少,所以不可能利用自己的帳戶賺錢。

怎樣讓追蹤你的顧客,希望購買你的產品呢?

答案很簡單,一言以蔽之,就是關懷。

你要明白, IG上每一個數字,背後也是一個活生生的人,他有真正的需要,他生活裏會遇到很多問題,需要你的幫忙為他解決。

究竟你有多了解他的需求呢?

究竟你能夠幫助他解決多少問題呢?

究竟你比較希望在他身上拿到東西,還是比較希望給予他價值,讓他的生活變得更好呢?

Be helpful. You build connections by being helpful.

Photo by Rémi Walle on Unsplash

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